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电子商务
发布日期:2020-12-28 08:39 信息来源:原创 浏览量: 字体: 分享到:
电子商务专业简介
本专业培养能适应区域经济社会发展需要,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业素质和文化修养的电子商务从业人员。
服务面向中小企业、电子商务企业等。掌握电子商务概念、类型,B2B,B2C,C2C,网络营销,新媒体营销、网页制作,等基本理论与网店的开设与经营、网络客户服务、网络营销方案的制定与实施、电子商务网站规划与网页制作、商务谈判等技能,具有一定的电子商务企业的市场推广及管理、企事业单位电子商务部门的技术和管理的能力,尤其是民营中小企业转型电子商务的过程中需要的电子商务策划与执行能力,能胜任网络营销推广员、电子商务客户服务人员、网站运营经理/主管、网店创建与管理专员和电子商务项目经理岗位的高端技能型专门人才。

专业知识

1.掌握计算机文化基础知识;
2.掌握电子商务的类型,电子商务的运营知识;
3.掌握商务谈判知识,包括谈判的类型、过程、原则、策略及谈判的礼仪;
4.掌握市场营销与网络营销知识;
5.掌握电子商务客户服务知识;
6.了解商务网页设计、网站设计等知识;
7.熟悉商场、物流配送的业务理论与运作的基本知识;
8.熟悉各种实用办公软件,网络编辑知识;
9.了解企业管理、会计、经济法律的基本知识。

专业核心能力
1.能进行电子商务客户服务;
2.能进行网络营销活动,利用网络帮助企业寻找客户,利用网络进行营销推广;
3.能根据企业需求进行电子商务活动策划和操作;
4.能进行电子商务网站运营管理;
5.能进行B2B、C2C电子商务平台操作;
6.能进行网络业务受理、投诉处理、呼出、统计分析与应用、管理与培训;
7.能进行Photoshop网络广告设计,使用Flash进行网络广告动画制作;
8.能使用数码相机拍摄产品并处理产品图片。
 
三、电子商务专业课程设置
 
类型 主要课程
主干课程 电子商务概论、网络营销基础与实践、文案策划、新媒体运营、电商运营、淘宝美工、市场营销学、活动策划、直播电商、PS、电子商务法律法规、电子商务营销写作实务、电子商务管理实务、电子商务网站建设等
公共基础课 德育、思政、计算机应用基础等
信息技术基础课 办公自动化、数据库技术基础、网络技术与安全、网页设计、信息系统分析与设计、网页设计实训等
 
商务基础课 商务谈判、管理学原理、市场营销学、商务英语、经济法、广告策划、市场调查实训、国际贸易与国际金融等
 
 
四、电子商务就业方向
 
1、商务型电子商务人才
 
商务型电子商务人才要求具有互联网的思维,精通电子商务知识和技能,能策划运营电子商务项目,懂得信息化经济体的管理规律。
 
2、技术型电子商务人才
这类人才主要是适应企业在信息化过程,对企业进行信息化改造,以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新应用,同时具备足够的现代商务知识,根据商务需求,以最有效、最可靠的技术手段予以实施。
 
3、战略型电子商务人才
这是对人才要求最高的需求类型。主要是服从于经济实体的电子商务决策。要求这类人才除了具备以上的两种人才的能力外,还必须通晓电子商务全局,熟知行业的电子商务理论与应用,了解电子商务的应用情况和特点,能从战略上分析和把握其发展趋势。
 
4、创新创业型电子商务人才
2014年11月21日,李克强考察义乌刘村,指出电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”。个体户、小微企业将迎来“井喷式”发展,亟需具有创新创业思维和能力的人才。
 
五、电子商务就业岗位
岗位类型 工作内容 能力要求
运营人员 网站运营、新媒体(微信公众平台、抖音、快手、微博、头条号等)运营、电商运营、外贸电商、淘宝运营、运营编辑、文案策划、活动策划执行、信息搜集与维护等等。 ① 熟悉B2B、B2C以及C2C平台、网站营运模式和电子商务平台。
② 熟悉电商网站建设,熟悉网站应用各种互联网推广策略以及各种推广形式,了解优化百度、360等搜索排名系统。
③ 具有较强的营销策划、市场推广、客户管理、数据分析能力。
④ 熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析,具有一定的网站策划能力、网站促销专题策划和撰写能力,良好的文案功底。
⑤ 具有一定的策划能力,对市场敏锐的观察、判断能力,具备团队管理能力,有一定资源整合意识和能力,善于借势。
⑥ 能承受一定的工作压力,具备良好的协作组织能力,主动积极、责任心强,善于沟通,有较强的销售意识和销售技巧。
⑦ 熟悉各大主流新媒体平台,并有一定的运营技巧。掌握电商运营技能,熟悉淘宝店铺运营。
⑧ 文字编辑处理、表格计算、图文表混合处理、图文排版等。
营销人员 主要从事网络营销、网络推广、SEO专员、市场营销、销售等相关工作。 ① 知道常用的网络营销、市场营销方法,会进行市场分析、市场调查。
② 会使用Word、Excel、Powerpoint等办公软件。
③ 懂得沟通技巧、谈判技巧、具有较好的仪容仪表。
④ 具有基本的统计调查和统计分析能力。
仓储物流 有跟单员、仓管员、调度员等细分岗位。主要从事进货、进货检验、分拣、储存、包装组配、装车、送货、盘点、信息处理等工作。
 
① 订单处理能力:订单准备、网上订单传输、订单录入、订单履行。
② 采购能力:网上网下供应商的选择、安排采购时间、确定采购数量、签订采购合同。
③ 运输能力:确定运输路线、审核运价、熟悉理赔程序、组织运输作业。
④ 仓储能力:仓容决策、仓库布局、选择存储设备、确定存货摆放方式。
⑤ 库存管理能力:预测短期销售量、确定存货点规模、确定定货量、安排人员。
⑥ 客户服务:客户分析、搜集客户对物流服务的需求、确定客户对物流服务的反映、确定客户服务水平。
⑦ 物流管理:编制商务物流计划、预测物流量、计划物流成本、操作与维护物流信息系统。
 
客户服务  
从事网络客户、电话客服、前台接待、业务文员、办公文员等相关工作等
 
① 会使用并维护各种办公设备,如复印机、打印机、扫描仪、传真机等。
② 具有较好的仪容仪表。有很强的语言表达和与人沟通能力。
③ 能够进行客户分析,确定客户服务水平。
④ 速度要快,80字/分钟。
 
 
六、电子商务专业人才培养
学    制:全日制三年。
招生对象:普通初高中毕业生。
 
本专业采用“四段式”工学结合人才培养模式:
阶段一第1-2学期):校内实训、做学一体夯实岗位基础技能
电子商务课程体系中,开发了《网络营销实务》、《网上开店实务》、《电子商务实务》、《网站制作》等一体化课程。教学内容以任务或项目为载体,教学过程中运用小组合作、引导教学、角色扮演等行动导向教学法。
阶段二第3-4学期):技能培训训练电子商务岗位技能
通过理实一体化培训,以校级、省级、国家级等各种技能大赛为契机,结合企业就业岗位,做好电商专业相关岗位所需技能的培训,提升学生就业竞争力。
阶段三第5学期):校企合作,强化岗位综合技能。
与多家电子商务公司及产业园形成了校企合作。校企共研电商专业人才培养、校企共育电商专业技能人才、校企共建生产实训基地。
阶段四第6学期):合作企业顶岗实习实战训练
让学生去对口的合作企业,进行顶岗实习,通过实战训练,提升专业技能以及职业综合能力。
七、学生作品展示


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